Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor palubných služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Supervízora palubných služieb, ktorý bude zodpovedný za zabezpečenie vysokej úrovne služieb poskytovaných cestujúcim počas letu. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť riadiť tím a zameranie na detaily. Supervízor palubných služieb bude úzko spolupracovať s posádkou lietadla, aby zabezpečil, že všetky služby sú poskytované v súlade s predpismi a štandardmi leteckej spoločnosti. Medzi hlavné úlohy patrí plánovanie a koordinácia palubných služieb, riešenie problémov a sťažností cestujúcich, ako aj školenie a rozvoj členov posádky. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti leteckej dopravy, vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí a prispievať k pozitívnemu zážitku cestujúcich.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad kvalitou palubných služieb.
- Koordinácia a plánovanie služieb počas letu.
- Riešenie sťažností a problémov cestujúcich.
- Školenie a rozvoj členov posádky.
- Zabezpečenie dodržiavania predpisov a štandardov.
- Spolupráca s posádkou lietadla.
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu posádky.
- Zlepšovanie procesov a služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti leteckej dopravy.
- Vynikajúce organizačné schopnosti.
- Schopnosť riadiť tím.
- Zameranie na detaily.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Znalosť predpisov a štandardov leteckej spoločnosti.
- Flexibilita a prispôsobivosť.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili sťažnosť cestujúceho?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie?
- Ako zabezpečíte dodržiavanie predpisov?
- Ako by ste motivovali členov posádky?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou pod tlakom?
- Ako by ste zlepšili palubné služby?
- Aké sú vaše skúsenosti s leteckou dopravou?